GARANTIAS
OURO, PRATA, AÇO E TITÂNIO
Todos os produtos em ouro, prata, aço e titânio têm garantia vitalícia quanto ao teor do metal, refletindo nosso compromisso com a qualidade e durabilidade.
Oferecemos garantia de 30 dias para a queda de pedras (strass, cristal e zircônia) após o recebimento. Essa garantia não cobre danos causados por mau uso, como amassados por alicates ou remoção inadequada. As peças passarão por uma análise para confirmar a causa da queda da pedra, o que pode resultar em troca ou devolução.
Não garantimos a perda de peças (bolinhas, topos, plugs) e piercings.
Para questões de qualidade, entre em contato conosco pelo WhatsApp (11) 94977-1154 ou e-mail atendimento@piercingjoia.com.br em até 7 dias após o recebimento, conforme o Código de Defesa do Consumidor.
FOLHEADOS
Os produtos folheados têm garantia contra defeitos de fabricação, válida por 7 dias após o recebimento da compra. Após esse prazo, não oferecemos garantia.
São considerados defeitos de fabricação:
• Imperfeições Visíveis: Arranhões, marcas ou bolhas que estão presentes na peça desde a fabricação.
• Fechos Quebrados: Fechos que não funcionam corretamente ou quebram sem causa externa.
• Desalinhamento: Pedras ou elementos que não estão corretamente alinhados ou fixados.
• Problemas de Soldagem: Pontos de solda que se rompem ou falham.
• Tamanho Errado: Quando a peça não corresponde às medidas especificadas.
Não são considerados defeitos de fabricação:
• Peças riscadas, amassadas ou quebradas devido a quedas ou pressão.
• Strass ou pedras perdidas.
• Perda de esferas, spikes ou outros fechos.
• Escurecimento ou alteração de cor por falta de cuidados ou desgaste natural.
• Joias danificadas por remoção inadequada, especialmente em ambientes como hospitais.
Cuidados Especiais com Joias Folheadas a Ouro ou Prata
Preservando o Brilho:
Joias banhadas ou folheadas a ouro e prata podem perder seu brilho ao longo do tempo, mas com cuidados adequados, é possível mantê-las lindas por mais tempo.
Aqui estão algumas dicas essenciais:
O que Pode Danificar Suas Joias:
1. Agentes Químicos: Produtos como perfumes, cosméticos, produtos de limpeza e até alguns medicamentos podem causar reações que escurecem suas peças.
2. Ambientes Úmidos: A praia, piscina e até o banho são ambientes onde o cloro e a salinidade podem danificar as joias.
3. Suor: O suor contém ácidos e outros componentes que podem acelerar o desgaste das joias.
Cuidados de Conservação:
- Aplicação de Produtos: Sempre aplique cremes, desodorantes e perfumes alguns minutos antes de colocar suas joias. Isso minimiza o contato direto e evita reações químicas.
- Remoção Durante Atividades: Retire suas joias antes de atividades que possam provocar abrasão ou contato com produtos químicos, como limpeza da casa ou tintura de cabelo.
- Banho e Atividades Aquáticas: Evite usar suas joias banhadas a ouro ou prata durante o banho e em locais como praias ou piscinas. O sabonete e o cloro podem deixar suas peças opacas.
- Armazenamento Adequado: Guarde suas joias em um local seco e fresco, de preferência em um porta-joias forrado, para evitar arranhões e danos.
- Limpeza Regular: Limpe suas joias com um pano macio e seco para remover sujeira e oleosidade. Evite produtos abrasivos que possam danificá-las.
Com essas dicas, suas joias banhadas ou folheadas a ouro e prata podem brilhar por muito mais tempo!
Recomendações:
• Sempre remova e coloque piercings com um body piercer capacitado.
• Pergunte sobre os tamanhos adequados de joias (espessura, comprimento e diâmetro) antes da compra; não nos responsabilizamos por tamanhos errados.
• Verifique se você não tem alergias a materiais e limpe a perfuração e a peça antes de trocar uma joia, preferencialmente com a ajuda de um body piercer.
• Não recomendamos o uso de joias folheadas em pele não cicatrizada ou ferida.
Danos ou perdas devido a mau uso ou má conservação não garantem troca e devolução.
Para reportar questões de qualidade, entre em contato pelo WhatsApp (11) 94977-1154 ou e-mail atendimento@piercingjoia.com.br em até 7 dias após o recebimento.
